Żyjąc w świecie przeładowanym informacją, na każdym kroku jesteśmy zasypywani ofertami kupna, sprzedaży, banerami, reklamami. Sztaby specjalistów pracują nad tym, żeby takie oferty wywierały jak największy wpływ na odbiorcę. 

Należy zadać sobie pytanie, czy jesteśmy w stanie bronić się przed manipulacją personalną. Odpowiedź brzmi: tak. Robert Cialdini sformułował zasady wywierania wpływu społecznego, z których wynikają sposoby obrony przed nim, w myśl zasady: „Kto zna wroga i zna siebie, nie będzie zagrożony choćby i w stu starciach”.